Dostawa i zwroty

Tu znajdziesz wszystko o tym, jak docierają do Ciebie zamówienia Royal Pack oraz jak wygląda zwrot.

Dostawa

Zamówienia kompletujemy i wysyłamy w kolejności ich wpłynięcia. Szacowany czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni roboczych.

Sposoby i koszty dostawy

• Pakiet Classic — dostarczany elektronicznie (kod), bez kosztów wysyłki.
• Pakiety Premium i Exclusive — kurier, 20 zł, czas dostawy 1–2 dni roboczych.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość z numerem do śledzenia.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Jak dokonać zwrotu

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu, pisząc na adres royalpackpl@gmail.com.
2. Adres do odesłania produktu przekażemy w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu.
3. Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Ważne — charakter produktu niespodzianki: Royal Pack to zestaw, którego zawartość dobierana jest indywidualnie. Prosimy o zapoznanie się z ewentualnymi ograniczeniami prawa odstąpienia wynikającymi z przepisów dla tego typu produktów. Szczegóły potwierdzamy w kontakcie zwrotnym.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację na adres royalpackpl@gmail.com. Rozpatrzymy ją w terminie do 14 dni.