Polityka anulowania

Poniżej wyjaśniamy, kiedy i jak możesz anulować zamówienie w Royal Pack.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz anulować zamówienie bezpłatnie, dopóki nie zostało ono skompletowane i przekazane do wysyłki. Aby anulować, napisz jak najszybciej na adres [EMAIL], podając numer zamówienia.

Jeśli anulujesz na tym etapie, zwracamy całą wpłaconą kwotę tą samą metodą płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

2. Anulowanie po wysyłce

Po przekazaniu zamówienia do wysyłki nie można go już anulować. W takiej sytuacji obowiązują zasady zwrotu opisane na stronie Dostawa i zwroty.

3. Charakter produktu (mystery box)

Royal Pack to produkt niespodzianka — zawartość kompletowana jest indywidualnie. Prosimy o zapoznanie się z ewentualnymi ograniczeniami prawa odstąpienia wynikającymi z obowiązujących przepisów dla tego typu produktów. Szczegóły potwierdzamy w kontakcie zwrotnym.

4. Anulowanie przez Sprzedawcę

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w wyjątkowych sytuacjach (np. błąd w cenie, brak możliwości realizacji, podejrzenie nadużycia). W takim przypadku informujemy Cię niezwłocznie i zwracamy pełną wpłaconą kwotę.

5. Kontakt

W sprawach anulowania zamówień napisz do nas na adres: [EMAIL] lub zadzwoń: [TELEFON].